Here is the FAQ shared by RBI:
*1. Why was the Rs 2,000 note withdrawn?* The Rs 2,000  banknote  was  launched  in  November  2016  pursuant to  Section  24(1)  of  the Reserve Bank of India  Act,  1934,  with the aim of meeting the financial needs of the business quickly. period was withdrawn from  the  legal tender within the scope of the law. With this goal achieved  and the sufficient volume of other notes,  printing of  Rs  2,000  notes  was discontinued in 2018-19.  Most of the Rs 2,000  notes were issued  before March 2017 and are expected to reach  the  end  of their  4-5 year life span.
It was also determined that this distribution was not used for commercial purposes. In addition, the stock of paper money in other names will be sufficient to meet the needs of the people.
Based on the foregoing and in accordance with the RBI’s Clean Bond Policy, it has been decided to withdraw the Rs 2,000 notes from circulation.

*2. What is the Tax Administration Law?
*
This is a policy adopted by the RBI to ensure quality papermoneyisprinted to the public.

*3.Is the auction of Rs 2,000 banknotes legal?*
Yes, the Rs 2,000 note will continue to remainin tender status.

*4.
Can the Rs 2,000 note be used for normal business?*
Yes, citizens can continue to use Rs 2000 banknotes for both transactions and payments. However, werecommendthat they deposit and/or amortize these securities on or before September 30, 2023.

*5. What should citizens do with their Rs 2,000 banknotes?
*
Peoplecangoto bank branches to deposit and/or exchange their Rs 2,000 banknotes.Allbankswill deposit and exchange Rs 2,000 notesby30 September 2023. RBI’s 19 Regional Offices (ROs) willalsoprovideforeignexchangeservices.

*6. Is there a deposit limit of Rs 2,000 writtentothebank?
*
canbedeposited into bank accounts without restrictions subject to existing Know Your Customer (KYC) and other legal/regulatory requirements.

*7. Is there a limit touse Rs 2,000 banknotes?*2,000notesexchangedbycitizens up to Rs
. 20,000 at a time.

*8.
Isitpossibletoexchange Rs 2,000 banknotes via Business Exchange(BC)?*
Yes, banknotes of Rs 2,000 can be transferredbycorrespondentsupto a daily limit of Rs 4,000 for account holders.

*9. From what date can the exchange office be used?*
ThepublicisrequestedtocontactRBIbranchesorROsfrom23May2023toallow time for banks to make arrangements.
*DoIhave to be a customer of the bank to cashacheckofRs2,000atits10thBranch?*
No.Non-accountholderscanalso exchange Rs 2,000 banknotes atanybank up to a limit of Rs20,000 at a time.

*11.

*
No, the exchange should be free.

*13.Elderly,disabled,etc. Will there be special arrangements for redemption and deposit?*
banks have been asked to make arrangements to reduce inconvenience to senior citizensandotherswishing to exchange/deposit Rs 2,000 notes.
*14. What if I cannot deposit/transfertheRs2000notesimmediately?*
Morethanfourmonthshavebeengiventodepositand/orexchangeRs2,000notesto make the whole process smooth and easy for the public.Forthisreason, the publicis encouraged to use this facility comfortably within the specifiedperiod.

*15.
What if the bank refuses to exchange/accept a deposit of Rs2,000?*
Complainant/victimcanfirstcontact the financialinstitutiontoappealif the serviceisinsufficient. If the bank does not respond within 30 days offiling the complaint, or if the complainant is not satisfied with the response/resolution, the complainant can filea complaint under the RBI’s Reserve Bank Integrated Ombudsman Program (RB-IOS), 2021 on the complaintsmanagementportal.